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제목 [반품/교환문의] 네이버 페이로 주문하였는데 수령 후 반품 어떻게 하나요?
작성자 포맨트 (ip:)
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  • 작성일 2020-01-21 15:22:43
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  • 조회수 298


반품의 경우 고객님께서 번거로우실 것으로 예상되어 저희 포맨트가 직접 반품접수를 도와드리고 있습니다.

다만, 네이버페이로 주문해주셨다면 제품 수령 후 직접 네이버페이센터에서 반품요청을 하실 수 있답니다!




지금부터 방법에 대해서 안내드릴게요 (^-^)







고객님의 네이버 로그인 후 [PAY] 메뉴를 클릭해주세요!







반품 요청하실 상품의 오른쪽에 [반품요청] 버튼을 클릭해주세요!

(이미 [구매확정]버튼을 클릭하셨다면, 이 버튼은 노출되지 않사오니 

포맨트 고객센터 (☎1544-7458) 로 문의주시면 안내드리겠습니다 ! )







반품하실 상품 확인 및 사유 선택 후 [수거정보 입력] 버튼을 클릭해주세요!






이미 제품을 보내셨다면, 위 화면처럼 [네, 이미 발송하였습니다.] 선택 후

보내주신 택배사 및 송장을 입력해주신 뒤, [수거정보 입력] 버튼을 클릭해주세요!



아직 제품을 가지고 계시다면, 아래에서 안내드리겠습니다 !







[우체국택배]를 선택하시면, 별도의 신청 없이 [자동 접수] 가 되오니

신청자명, 연락처, 주소 입력 후 [수거정보 입력] 버튼을 클릭해주세요!


(다른 택배를 선택하시면, 자동 접수가 아닌 고객님께서 별도의 택배사에 연락하시어 [수거 요청]해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다! )







위 페이지까지 조회되신다면, 반품신청 완료!




[우체국]택배로 자동으로 수거 접수 요청해주셨고,

영업일 기준 3일 이내 미방문시 번거로우시겠지만, 고객센터로 연락해주신다면, 재접수 도와드리겠습니다 !


해당 부분이 확인이 어려우시다면, 언제든지 포맨트 고객센터 (☎1544-7458) 나 게시판으로 문의 부탁드립니다!


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