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제목 [반품/교환문의] 반품가능한 기준이 어떻게 되나요?
작성자 포맨트 (ip:)
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  • 작성일 2019-12-19 18:00:49
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  • 조회수 36


상품을 반품하시는군요!

아래의 기준을 확인해주시고, 기준에 맞게 신청해주시면 최대한 빠른 처리를 도와드리겠습니다 :)



> 반품이 가능한 경우

 1. 단순 변심, 주문 실수에 따른 교환/반품 신청은 수령일로부터 7일간 접수가 가능합니다.

 2. 상품불량, 오배송의 경우 마찬가지로 수령일로부터 7일간 접수가 가능합니다.

 3. 반품시 제품 및 체험품, 사은품을 받으신 경우 모두 반품해주셔야 합니다.


> 반품이 불가능한 경우

 1. 포장을 개봉하여 사용하거나 또는 상품의 가치가 훼손된 경우 반품이 불가능합니다.

    (단, 상품 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

 2. 일정기간이 만료된 경우에는 상품에 대한 반품/교환이 불가능합니다.

 3. 오프라인 매장에서 구입한 상품은 온라인에서 반품/교환이 불가능합니다.



반품접수는 언제든지 홈페이지 Q&A 게시판에 반품신청서를 작성해주시거나

고객센터(☎1544-7458)로 문의주시면 신속히 안내 및 처리를 도와드리겠습니다.


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