현재 위치
  1. FAQ

FAQ

FAQ

게시판 상세
제목 [반품/교환문의] 반품가능한 기준이 어떻게 되나요?
작성자 포맨트 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-12-19 18:00:49
  • 추천 추천하기
  • 조회수 605


상품을 반품하시는군요!

아래의 기준을 확인해주시고, 기준에 맞게 신청해주시면 최대한 빠른 처리를 도와드리겠습니다 :)



> 반품이 가능한 경우

 1. 단순 변심, 주문 실수에 따른 교환/반품 신청은 수령일로부터 7일간 접수가 가능합니다.

 2. 상품불량, 오배송의 경우 마찬가지로 수령일로부터 7일간 접수가 가능합니다.

 3. 반품시 제품 및 체험품, 사은품을 받으신 경우 모두 반품해주셔야 합니다.


> 반품이 불가능한 경우

 1. 포장을 개봉하여 사용하거나 또는 상품의 가치가 훼손된 경우 반품이 불가능합니다.

    (단, 상품 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

 2. 일정기간이 만료된 경우에는 상품에 대한 반품/교환이 불가능합니다.

 3. 오프라인 매장에서 구입한 상품은 온라인에서 반품/교환이 불가능합니다.



반품접수는 언제든지 홈페이지 Q&A 게시판에 반품신청서를 작성해주시거나

고객센터(☎1544-7458)로 문의주시면 신속히 안내 및 처리를 도와드리겠습니다.


첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

포맨트 로고
주식회사 에이피알
  • 대표이사 : 김병훈 / 서울특별시 송파구 올림픽로 300, 36층 (신천동, 롯데월드타워)
  • 사업자등록번호 220-88-89441 [사업자정보확인]
  • 통신판매업신고 : 제2020-서울송파-1274
  • 고객님은 안전거래를 위해 현금 등으로 결제 시 저희 쇼핑몰에서 가입한 PG 사의 구매안전서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • © APR all rights reserved. Hosted by CAFE24
1544-7458
  • 09:00 ~ 18:00
  • 12:00 ~ 13:00 (점심시간)
  • 주말 및 공휴일 휴무

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close