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제목 [반품/교환문의] 반품을 보냈는데, 환불은 언제되나요?
작성자 포맨트 (ip:)
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  • 작성일 2019-12-23 09:36:58
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  • 조회수 165


상품 반품의 경우 직접 보내주시면 번거로우실 것 같아 포맨트가 대신 접수를 도와드리고 있답니다 :)


다만, 별도로 보내시는 경우 확인이 어려울 수 있어 고객센터(☎1544-7458)나

홈페이지 내 Q&A게시판으로 직접 보내주신 송장을 말씀해주시면 보다 빠르게 확인하여 안내드리겠습니다.


반품 상태 확인하시는 방법은 아래에서 안내드리겠습니다!




로그인 후 [MY PAGE] - [Order] 주문내역 조회 버튼을 클릭하시면, 반품 상태를 확인하실 수 있답니다.





주문처리상태가 [반품처리중]은 제품 수거 및 검수과정이 진행되는 동안 유지됩니다.

(보내신 제품이 포맨트에 도착 후 평일기준 2~3일의 검수과정이 소요되는 점 양해부탁드립니다.)





검수과정이 완료되면, 주문처리상태가 [반품완료]로 변경됩니다.

[반품처리중]에서 [반품완료]로 변경될 날짜로 부터 평일 기준 2~3일 내 환불이 진행됩니다.


카드결제의 경우 - 결제하신 카드 승인취소로 진행됩니다.

휴대폰 결제 부분 환불 또는 가상계좌 - 직접 계좌로 환불진행됩니다.

(반품접수시 계좌번호/은행명/예금주를 함께 말씀해주시면 보다 빠른 환불이 가능합니다.(^-^)


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