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제목 [반품/교환문의] 네이버 페이 구매건 반품접수했는데 언제 환불 가능한가요?
작성자 포맨트 (ip:)
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  • 작성일 2020-01-21 16:57:23
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  • 조회수 303


네이버페이 구매로 반품 접수를 해주셨고

기사님께서 반품한 물건을 수거하셨다면, 언제쯤 환불이 가능한지 알아볼까요?







고객님의 네이버 로그인 후 [PAY] 메뉴를 클릭해주세요!







[반품요청], [반품중]은 제품 수거 및 검수과정이 진행되는 동안 유지됩니다.

(보내주신 제품이 포맨트로 도착 후 평일 기준 2~3일의 검수과정이 소요되는 점 양해부탁드립니다.)







검수과정이 완료되면 [반품수거완료]로 확인됩니다.

단, 배송비가 부과되는 경우 (반품보류/구매자확인필요)로 확인되며, [보류사유] 버튼을 클릭해주세요!


* 대단히 죄송하지만, 이 과정은 포맨트에서 도움드릴 수 있는 권한이 없어

 고객님께서 직접 진행해주시지 않으면, 환불이 지연되는 점 많은 양해부탁드립니다.







반품 비용을 확인하신 뒤 [비용결제] 버튼을 클릭해주세요!







환불 예정금액을 확인해주신 뒤 [취소/반품 비용 확인] 버튼을 클릭해주세요!

(이 과정에서 결제하신 수단에 따라 가상계좌 혹은 휴대폰 결제건 부분환불건의 경우

환불 계좌를 별도로 입력하시는 경우가 발생될 수 있습니다.)









위 과정까지 모두 확인되셨다면, 환불 완료!

결제하신 수단에 따라 평일 기준 2~3일 내 환불이 진행됩니다 :)




해당 부분이 확인이 어려우시다면, 언제든지 포맨트 고객센터 (☎1544-7458) 나 게시판으로 문의 부탁드립니다!


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